ทรู สมัครแพคเก็จเสริม ไม่ได้??

คือผมอยากสมัครแพคเก๊จเสริมเดิมไม่ได้อะครับ ทั้งๆที่สมัครอันนี่มาตลอด ตอนแรกมันว่า 'คุณไม่ได้ซื้อแพคเก็จภายในเวลาที่กำหนด หากต้องการสมัครต่ออายุใช้งาน 30 วัน กด*900*9614# โทรออก.....' พอโทรตามเบอร์ต่ออายุ แล้วมันเตือนว่า 'หมายเลขของคุณไม่สามารถใช้บริการได้ เนื่องจากมีแพคเก็จเสริมอื่นค่ะ'