ทรู ทำไมจ่ายเงินแล้วแจ้งว่าไม่จ่าย

พอมีคอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาแนะนำโปรโมชั่นเลยรับโปรโมชั่นนั้นไป แต่ลืมไปว่าติดสัญญาณเน็ตบ้านค่ายเก่าอยู่เลยอยากจะยกเลิกการรับโปรโมชั่นที่ทรูโทรมาแนะนำให้อะครับ

ในช่วง1-2วันที่ผ่านมา เน็ตทรูที่บ้านล่มแล้วคือนานมาก และการหลุดแต่ล่ะครั้ง เหมือนการลุ้นหวยอะ ถ้าถูกเน็ตกลับมาใช้งานได้ ถ้าไม่ถูกก็ยาวเลย อาจจะข้ามวันก็มีหรืออาจหลายชั่วโมงก็มีให้เห็นเป็นบางครั้ง แต่ค

พอดีว่าจ่ายค่าเน็ตแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้ แต่เงินถูกหักไปแล้ว แบบนี้จะมีปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ (จ่ายผ่านแอพธนาคาร) กดโทร1242ก็มีแต่คอลเซ็นเตอร์

ขออธิบายก่อนนะครับผมค้างยอดชำระอยู่ประมาณ900 กว่าบาทใน true iservice ซึ่งรอบบิลของเดือนเมษายนตกอยู่ 400 กว่าๆ เเละสินค้าอื่นๆ ตกอยู่500กว่าบาท ซึ่งผมเลือกที่จะจ่ายค่ารอบบิลก่อนมี true point อยู่เลยได้

ตามหัวข้อกระทู้เลยคะ จ่ายผิดผิดทำยังไงดีคะ 😭😭

พอดีจ่ายค่าอินเตอร์เน็ตผ่าน True money wallets ที่ผูกกับแอปธนาคาร ยอดเงินถูกหักไปแล้วแต่ว่าบิลยังไม่ถูกหักออก

ไม่เข้าใจครับคือจะระงับทุกๆ 1 ยอดหรือ 2 ยอด ตอนแรกมี 2 ยอด 25/6 จ่ายไป 770 เน็ตกลับมาใช้ได้รอบนี้เหลือ 1 ยอด กำหนดจ่าย 25/6 นี่ 30/6 ตัดอีกแล้ว 5 วันตัดแล้วค้าง 1 รอบบิล คือสรุปยังไงแล้ววงเงินที่เคยบ

ปกติขอเปิดสัญญาณชั่วคราวทรูจะใช้ได้กี่วันคะ อยากขอเปิดไปอีก3วันค่ะ พอดีถึงจะได้เงินจ่ายค่ะ

อยากสอบถามว่าอยู่ดีๆก็ได้ใบแจ้งหนี้ยอดค้างชำระของทรูมา ถามเจ้าหน้าที่ที่แจ้งเบอร์มาบอกให้จิดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ก็ช็อปเอง พอถามคอลเซนเตอร์ก็ติดต่ออะไรไม่ได้ ไม่มีคนรับสาย รบกวนเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อมาหน่อ

ที่บ้านค้างบิล 3 เดือนแล้วพึ่งจ่ายไป 2 บิลเหลือ 1 บิลคือเดือนล่าสุดซึ่งทุกครั้งสามารถใช้ต่อได้เลยแต่ครั้งนี้เปิดให้ใช้แค่ 1 วันแล้วตัดค่ะโทรถามคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ เรายังไม่สะดวกจ่ายอีก 1 บิลค่ะ