โดนตัด AIS พอยท์แต่ไม่ได้รับสิทธิ์

คือเรามาดูหนังที่ major แล้วใช้พอยท์แลกส่วนลด ขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด เลยกดรับสิทธิ์ครั้งที่สองก็ยังขึ้นเหมือนเดิม ก็เลยถาม พนง บอกว่าหนังเรื่องนี้ไม่ร่วมโปรเพราะหนังราคาโปรอยู่แล้ว กลับมาดูพอยท์ในแอพโดนตัดไปสองครั้ง ครั้งละ 110 พอยท์ รวม 220 พอยท์ กรณีนี้เราจะได้พอยท์คืนรึเปล่าครับ ติดต่อ AIS ก็เจอแต่คอลเซนเตอร์ AI ไม่ได้อะไรเลย