อยากยกเลิกเน็ตที่แลกจากทรูพอยท์ ต้องทำยังไงคะ

พอดีเราใช้เน็ตแบบรายเดือนค่ะ บางวันรู้สึกเน็ตช้า จึงใช้ทรูพอยท์แลกเน็ตไป ทรูพอยท์ของเราโดนตัด มีข้อความsmsมาบอกว่าเราใช้ทรูพอยท์แลกเน็ตไป ให้เรารอsmsยืนยัน แต่ก็ไม่มีsmsยืนยันมาเลยค่ะ เป็นแบบนี้2ครั้ง

ต้องการยกเลิกเน็ต 5G Max speed 15GB 30 วัน + เงิน 279. ที่ใช้ point แลกมา พอดีกดผิดแล้วมีแพ็คเกจเน็ตอยู่แล้ว ต้องทำยังไงคะ

ใช้พอยท์ แลกเน็ตความเร็วสูงสุด 10GB ใช้งานนาน 15 วัน ไป แล้วความเร็วหมดก่อน 15 วัน เลยไปเติมเน็ตเอง แล้วจะใช้เน็ตที่เติมเองแต่ยังติดเน็ตที่ใช้พอยท์แลกอยู่ เลยอยากยกเลิกเน็ตที่ใช้พอยท์แลกค่ะ

คือเมื่อก่อนแลกได้แต่ตอนนี้แลกไม่ได้ไม่รู้เหมือนกันว่าเพราะอะไร(ตั้งแต่ใช้มาก็เติมเน็ตจาก True money อย่างเดียว)จะแลกก็ให้ Learn more แต่ยังมีข้อความมาบอกว่าให้ใช้พอยท์แลกอยู่นะแบบ คุณมี xxx พอยท์ ใช้

ขออนุญาตสอบถามครับ พอดีแลกทรูพอยท์10ทรูพอยท์เพื่อแลกเน็ต320MB อยากสอบถามว่าพอกดแลกอีกทำไมไม่ได้คับ ต้องรอให้เน็ตอันเก่าหมดก่อนค่อยแลกใหม่ได้หรือแลกได้เดือนละครั้งครับ พอดีเน็ตจะหมด

ผมแบกเน็ต5พอยท์100mbมันบอกให้ติดต่อ1242โทรไปไม่ติดต้องทำไงอ่ะ