ทำไมใช้ True happiness upgrade ไม่ได้?

คือเมื่อก่อนแลกได้แต่ตอนนี้แลกไม่ได้ไม่รู้เหมือนกันว่าเพราะอะไร(ตั้งแต่ใช้มาก็เติมเน็ตจาก True money อย่างเดียว)จะแลกก็ให้ Learn more
แต่ยังมีข้อความมาบอกว่าให้ใช้พอยท์แลกอยู่นะแบบ คุณมี xxx พอยท์ ใช้ 5 พอยท์แลกรับเน็ตเพิ่ม 🤔🤔🤔เน็ตก็เติมเดือนละ 400+ทำไมใช้ไม่ได้ ซิมก็ใช้มา 2 ปีแล้วเพิ่งจะมาใช้Happiness upgrade ไม่ได้ 2021 นี่แหละ