ยกเลิกเน็ตที่แลกจากทรูพอยท์ ยังไงคะ

สวัสดีครับ ผมใช้แพ็กรายเดือน Internet Max speed 15Mbps แพ็กระบุว่า FUP 1 Mbps ก่อนหน้านี้เคยกดยกเลิกการต่ออายุแพ็กไว้ ตอนนี้เน็ตเต็มสปีดหมดแล้ว แต่ไม่สามารถใช้งานเน็ตต่อได้ เหมือนระบบไม่สลับเป็น FUP

ตอนนี้ใช้ AIS รายเดือน 341 บาทรวมภาษีแล้ว เน็ต 5G 3GB จากนั้น 20Mbps ไม่อั้น โทรฟรีในเอไอเอสไม่เกิน 30 นาที ซึ่งก่อนหน้าแพ็คนี้ก็คล้ายๆกันแต่สัญญาณใช้ดีเน็ตแรงแต่พอเปลี่ยนมาแพ็คปัจจุบันมาเน็ตช้าบ้างสั

ตามหัวข้อเลยค่ะ อย่างเปลี่ยนแพคเกจอินเตอร์เน็ต

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจ 5G Ultra Max Speed 699 ค่ะ แต่ไม่ทราบว่าต้องยกเลิกยังไง

เราซื้อซิมดีแทครายปีมา และเป็นซิมแบบ 5g หลังจากเปิดใช้งาน ก็เล่นได้แค่ 4g ได้ทำการลองเปิดใช้งานแบบ 5g ไปแล้ว แต่มี sms ส่งกลับมาว่ามือถือไม่รองรับ 5g ซึ่งเราใช้ไอโฟน 15pro max ไม่รองรับ 5g หรอ

ติดต่อสอบถามเปลี่ยนโปรรายเดือนหน่อยครับ ปัจจุบรรใช้โปร 5G MAX SPEED 1199 อยู่ครับ ต้องการโปรเน็ตไม่จำกัดแต่ลดราคาจากปัจจุบันครับ หลังทดลองใช้มาประมาณ 1 ปี เน็ตไม่เคยวิ่งเต็มเลยอยากเปลี่ยนครับ รบกวนติด