เราได้ไปเเจ้งปลดระงับบัญชี เเต่ข้อความเเจ้งมาว่าปลดไม่ผ่าน

สวัสดีค่ะ เราโดนระงับบัญชีกสิกรไทยแบบไม่มีคดีความนะคะ ไม่ได้โดนแจ้งความไม่มีเลขAOหรืออะไรเลยค่ะ เราส่งเอกสารยืนยันตัวตนทั้งหมด3รอบ ไม่ผ่านค่ะ แบบนี้เราทำยังไงได้บ้างค่ะ เปิดบัญชีใหม่ธนาคารอื่นก็ไม่ได้