ดือดร้อนเรื่องบัญชีกสิกรและมีเลขคำร้อง ธปท. COM0028038

หัวข้อกระทู้: บัญชีกสิกรโดนระงับความปลอดภัย ยื่นเอกสารรอบ 2 ตั้งแต่วันจันทร์ยังเงียบ ล่าสุดร้องเรียน ธปท. แล้ว (เลขคำร้อง COM0028038) เดือดร้อนเงินเดือนมากครับ
เนื้อหากระทู้:
สวัสดีครับ อยากขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ K8888 ให้ช่วยประสานงานเร่งด่วนให้ทีครับ
บัญชีของผมถูกระงับด้านความปลอดภัย (Internal Hold ไม่มีหมายเลขคดีจากตำรวจ) ยื่นเรื่องรอบแรกระบบ AI ตีกลับว่าไม่ผ่านเกณฑ์ทันที
ต่อมาเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา ช่วงเที่ยง ผมได้เดินทางไปยื่นเอกสารชี้แจงรอบที่ 2 เป็นเอกสารเชิงลึกของบัญชีที่ 2 ณ สาขาเรียบร้อยแล้ว และโทรเช็กกับสาขาใหญ่แล้วว่าเรื่องถึงตั้งแต่เที่ยงวันจันทร์ ซึ่งตอนวันอังคารเจ้าหน้าที่แจ้งเงื่อนไขเวลาว่าจะใช้เวลาตรวจสอบแค่ 1 วันทำการ
แต่จนถึงปัจจุบัน (วันพฤหัสบดี) ยังไม่มีข้อความ SMS หรือการแจ้งเตือนใดๆ ส่งกลับมาเลยว่าผ่านหรือไม่ผ่านเกณฑ์ ตอนนี้ผมเดือดร้อนหนักมากเพราะบัญชีเงินเดือนพลอยโดนล็อกพ่วงไปด้วย เงินสลิปย้อนหลัง 6 เดือนของบัญชีเงินเดือนก็ยื่นตรวจสอบผ่านฉลุยไม่มีปัญหาตั้งแต่แรกแล้ว แต่ยังเอาเงินออกมาใช้ดำรงชีพไม่ได้เลยครับ
ล่าสุดเมื่อคืนนี้ ผมจำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการไปยังธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เรียบร้อยแล้ว ได้เลขที่คำร้อง COM0028038
รบกวนเจ้าหน้าที่ K8888 ช่วยประสานงานไปยังฝ่ายพิจารณาความเสี่ยงของสำนักงานใหญ่ ดึงเคสของผมขึ้นมาตรวจสอบและช่วยสรุปผลอนุมัติเพื่อปลดล็อกบัญชีให้ด่วนที่สุดด้วยครับ เดือดร้อนจริงๆ ครับ ขอบคุณครับ