อยากส่งข้อความนี้ ถึงผู้บริหารธนาคารกสิกรไทย ปัญหากระบวนการอนุมัติบัตรเครดิต

อยากส่งข้อความนี้ ถึงผู้บริหารธนาคารกสิกรไทย ปัญหากระบวนการอนุมัติบัตรเครดิต

หากท่านได้บังเอิญเข้ามาอ่าน

ขอให้ได้รับทราบปัญหาในกระบวนการพิจารณาอนุมัติบัตรเครดิตและระบบการจัดการภายในด้านเอกสารของธนาคารนะคะ

(ขออ้างถึงคำตอบคุณ K8888 ที่ตอบเสมอว่า ระยะเวลาอนุมัติบัตรเครดิต  16 - 19 วัน )


ได้สมัครบัตรเครดิตนิติบุคคลไว้เมื่อ 24 มิ.ย.58

ติดตามผล เมื่อครบ 7 วัน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้เอกสารแล้ว ได้รับช้าเพราะเอกสารไปอยู่ผิดฝ่าย (เอกสารไปอยู่กับฝ่ายสมัครเครื่องรูดบัตร)

ติตตามผล เมื่อครบ 14 วัน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าดูจากในระบบแล้ว ไม่พบข้อมูลการสมัครบัตรเครดิต

ณ ตอนนี้ดิฉันเองก็ยังไม่ทราบว่าเอกสารอยู่ที่ใด หรือสูญหายไปแล้ว


รู้สึกผิดหวังนะคะ เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีข้อมูลในระบบ .... คือ.... อะไรกันคะ ?
ดิฉันเชื่อมั่นในธนาคารกสิกรไทยมาตลอด และใช้บริการธนาคารกสิกรไทยเป็นธนาคารหลักเสมอมา
ไม่คิดว่าธนาคารจะไม่ให้ความสำคัญกับการสมัครใช้บริการลูกค้าของธนาคารเช่นนี้เลย


ท่านผู้บริหารธนาคารคะ

ระบบการประสานงานกันภายในของธนาคารมีปัญหาเช่นนี้ ท่านทราบหรือไม่คะ
(มีลูกค้าอีกเท่าไรที่เจอกับปัญหาแบบนี้)

ธนาคารให้ความสำคัญกับ ความตั้งใจสมัครใช้บริการของลูกค้า แค่นี้หรือคะ
(เอกสารได้รับหรือไม่ได้รับก็ไม่รู้  หาไม่เจอก็ตามเอาเอง  ถ้าของใครหายก็ต้องรออย่างไม่ทราบสาเหตุตลอดไป )


ธนาคารให้ความสำคัญกับ เอกสารสำคัญของลูกค้า บ้างหรือไม่
( เอกสารสำคัญเฉพาะบุคคล ที่มอบให้ไป หนังสือรับรองนิติบุคคล รายการหุ้นส่วน งบการเงินย้อนหลัง 3 ปี สำเนาใบเสร็จภาษีเงินได้นิติบุคคลครึ่งปี
สำเนาใบเสร็จภาษีเงินได้นิติบุคคลปลายปี สำเนาใบเสร็จภาษีมูลค่าเพิ่มย้อนหลัง 3 เดือน ทะเบียนบ้าน บัตรประชาชน ของหุ้นส่วนทุกคน ฯ)


ลูกค้ามอบไว้วางใจที่จะใช้บริการกับธนาคารของคุณนะคะ


ธนาคารที่มีชื่อเสียงระดับประเทศ มีระบบการจัดการภายในแบบนี้ ยังจะเหลือความเชื่อมั่นให้ลูกค้าได้แค่ไหน


เมื่อลูกค้าธนาคารจะสมัครบริการสินเชื่อหรือบริการใดบริการหนึ่ง ต้องเสี่ยงกับระบบการจัดการภายในเอาเอง ว่าจะได้หรือไม่ได้

หากปล่อยให้เป็นเช่นนี้ต่อไป ธนาคารจะเสียลูกค้าดีๆไปอีกมาก จากระบบการจัดการที่ไม่มีประสิทธิภาพเช่นนี้
เชื่อว่าที่ผ่านมา ระบบที่เป็นอยู่ทำให้ ก็เสียลูกค้าดีๆไปเยอะแล้วนะคะ (บางส่วนที่คุณ K8888 ตามให้ได้ก็นับว่าโชคดีไป)


ขอขอบคุณหากรับฟังข้อมูล
จากลูกค้าคนนึงที่ใช้บัญชีธนาคารกสิกรเป็นธนาคารหลักและ(เคย)เชื่อมั่นในธนาคารกสิกรไทย ค่ะ


-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

เกี่ยวกับการอนุมัติบัตรเครดิตว่า 16-19 วัน ... เรื่องนี้รับทราบและเข้าใจนะคะ ทุกคนต้องรอ
เพียงแต่หากไม่ติดตามก็ไม่ทราบปัญหา(ที่เกิดจากทางธนาคาร) และก็ต้องรอไปอย่างไม่มีกำหนด

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

เพื่อนๆ พี่ๆ หรือน้องๆ ที่สมัครบัตรเครดิตกสิกรไทย แล้วยังไม่ครบ 16-19 วัน ขอให้ข้อคิดว่าอย่างเกรงใจที่จะติดตาม
เพราะหากไม่ตามก็ไม่รู้ปัญหา เท่ากับปล่อยเวลาให้ทิ้งไปเปล่าๆเท่านั้น ถามกับคุณ K8888 หลังไมค์ได้นะคะ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ถึงคุณ K8888 หากบัตรไม่ได้รับการอนุมัติ กรุณาช่วยประสานงานให้ส่งเอกสารทั้งหมดกลับคืนมาให้ดิฉันนะคะ
ประสงค์จะรับเอกสารทั้งหมดคืน ที่สาขาที่ไปยื่นใบสมัครไว้ค่ะ

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

ขอบคุณพื้นที่ของ pantip และขอบคุณ K8888(บางท่าน) ที่ได้ติดตามให้ในครั้งก่อนๆ
ยกเว้น 2 ครั้งล่าสุดที่หลังไมค์ไป ซึ่งครั้งสุดท้ายยังไม่ได้รับข้อความตอบกลับ