เน็ตบ้านทรู ใช้งานไม่ได้หลายวัน สามารถขอลดค่าบริการได้มั๊ย

สอบถามค่ะ อินเตอร์เน็ตบ้านทรู ใช้งานไม่ได้หลายวัน เราวามารถขอส่วนลดค่าบริการในช่วงที่เราใช้งานไม่ได้ได้มั๊ยคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย ทั้งคอนเซ็นเตอร์ และในไอเซอร์วิช