ชำระเงินค้างของทรูมูฟ

ตามหัวข้อครับ พอดีมีใบให้ชำระหนี้มาแต่คนที่บ้านเขาถ่ายมาให้แล้ววเอาไปทิ้งเลย ผมอยู่ต่างจะหวัดจะจ่ายที่เซเว่นแต่พนักงานบอกต้องสเเกนจากเอกสารที่ส่งมา ผมจะทำไงได้บ้างครับ