1678 DTAC call center ไม่มีบริการแล้วหรือ

ปัจจุบันผมใช้เบอร์ DTAC เติมเงินและใช้เนตด้วย เมื่อก่อนมีปัญหาสอบถามก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ call center ได้ หลังจาก DTACควบรวมกิจการกับ true แล้ว ปรากฎว่า 1678 เปลื่ยนแปลงการติดต่อมาก ให้ลูกค้าฟังแต่ระบบ AI และเดียวนี้เหมือนบังคับให้กดตามระบบ ถ้าลูกค้าไม่กดตาม (ไม่ต้องการ) ระบบก็จะตัดสายทิ้งทันที 

     อยากทราบว่าหลายๆท่านเจอปัญหาอย่างนี้หรือเปล่า (ติดต่อ จนท ไม่ได้ ให่ฟังแต่ AI )