ทำไมเน็ตทรูใช้งานไม่ได้

คือเราใช้เน็ตทรูมานานแล้วค่ะ แต่พึ่งจะมีปัญหาเมื่อตอน10โมง ไม่มีสัญญาณอินเตอร์เน็ตเลยค่ะ ใช้งานอะไรไม่ได้จนถึงตอนนี้เวลา 16:40 น.ยังใช้งานไม่ได้ค่ะ พอโทรไปยังเบอร์ 1242 ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ไม่ได้ค่ะ มีใครเป็นเหมือนกันไหมคะ พอจะมีวิธีแก้ไขไหมคะ