มีใครใช้รายเดือนของทรูจ่ายเงินแล้วไม่รีเน็ตไหมคะ

พอดีเราใช้แบบรายเดือนของทรูค่ะเป็นเน็ตจำกัด50GB ก็จะมีตัดรอบทุกเดือนใช่ไหมคะ พอหมดรอบไม่ได้จ่ายก็จะมีการตัดสัญญาณเน็ต ปกติจะจ่ายทุกสิ้นเดือน แต่มามาเดือนนี้เราเรทจ่ายไปก็โอเคโดนตัดสัญญาณแต่พอจ่ายแล้วเน็ตก็ไม่รีกลับมาเป็นแบบนี้มา3วัน เราไม่ได้อะไรไม่เอะใจเพราะอยู่บ้านมีไวไฟเลยไม่ได้สังเกตว่าเน็ตมือถือยังไม่รีกลับมาให้ (ปล.เราเปิดปิดเครื่องเเล้วนะคะ) จนวันนี้ก็ได้โทรถามทาง 1242 ของทรูติดต่อเจ้าหน้าที่ เขาบอกว่าต้องรอถึงรอบสิ้นเดือนอีกทีถึงจะรีให้ใช้ ซึ่งปกติบางเดือนตัดสัญญาณไปพอจ่ายเงินก็จะใช้ต่อได้ตามปกติแต่เดือนนี้กลับใช้ไม่ได้และต้องรอจนถึงสิ้นเดือน เท่ากับว่าพอถึงสิ้นเดือนเราก็ต้องจ่ายของรอบเดือนนี้ไปอีกโดยที่ไม่ได้ใช้เน็ต เพราะทางทรูไม่ได้รีเน็ตให้ใช้ได้เหมือนเดิม แล้วตอนติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ให้ข้อมูลอะไรพูดเหมือนไม่อยากให้ความช่วยเหลืออะไรเรา เราเลยถามว่าถ้าเปลี่ยนโปรมีอะไรบ้างคะ เขาก็ตอบมาว่ามีโปรเพิ่มอีก100-200บาทประมาณนี้แต่ไม่ได้อธิบายว่าได้อะไรบ้าง
ถ้าเราย้ายค่ายเบอร์เดิมเราย้ายจากทรูไปค่ายไหนดีคะที่โปรดีๆดูแลดีๆ เราใช้ทรูมาหลายปีไวไฟก็ของทรูมาตลอดเลยค่ะ พึ่งเคยเจอแบบนี้
ปล.แนะนำค่ายเน็ตกับโปรดีๆได้นะคะ ขอบคุณค่ะ