ส่งสินค้าคืนในshopeeไม่เอาตังค์คืน?

เราสั่งของมาแล้วแม่ค้าเค้าส่งมาผิดสีกับที่เราเลือกไว้พอเราทักไปถามแม่ค้าาเค้าก็เคลมให้ค่ะให้ส่งของที่เราได้คืนไปแล้ววเค้าจะส่งสีที่ถูกมาให้เรา ซึ่งในช้อปปี้มันมีแต่แบบให้คืนเงินพร้อมส่งของกลับใช่ไหมคะถ้าเราจะแค่ส่งของกลับต้องทำยังไงหรอคะTT