ร้องเรียนร้านค้าใน shopee

แบบนี้คือยังไงหรอคะ ไม่เข้าใจค่ะ คือมีการสั่งของแล้วของไม่ตรงตามที่สั่ง แล้วติดต่อทางร้านแต่ร้านบ่ายเบี่ยงที่จะรับผิดชอย ก็เลยติดต่อไปทางช้อปปี้ ทำเรื่องร้องเรียนแต่พอวันนี้บอกว่าคำร้องเสร็จสิ้นแล้วคือยังไงหรอคะ