ข้อพิพาทเมื่อลูกค้าเป็นกดสั่งผิดเองแต่กลับบอกว่าร้านส่งผิด?

เหตุการณ์คือ ลูกกดสั่งแพมเพิส Mamypoko M Girls เข้ามา
ร้านส่ง M Girls ให้

แต่ลูกค้าได้กดขอคืนเงินคืนสินค้า บอกร้านส่งสินค้าให้ผิด🙄
ลูกค้าส่งรูปสินค้าที่ได้รับเป็นหลักฐานในการขอคืนเงินคืนสินค้า

ผิดตรงไหนครับ M Girls ?
🤣จี้ตรง shopeeบอกลูกมีหลักฐานชัดเจนคืนเงินให้ลูกค้า
และปรับค่าส่งไป-กลับที่ร้านฐานส่งผิด😑😑😑