พัสดุหายแต่มีหลักฐานการส่ง

สวัสดีค่ะ คือว่าเราพักอาศัยอยู่หอในมหาลัยแล้วเราสั่งของซึ่งเป็นกางเกงออกกำลังกาย เป็นพรีออเดอร์ แล้วประเด็นที่1 คือ ขนส่งไม่โทรมาว่าของมาส่ง ประเด็นที่2คือ พัสดุเราหาย แต่ทางคนส่ง ส่งหลักฐานการส่งแบบชัดเจนมากๆๆๆ เป็นรูป3รูปเลยทีเดียว แล้วทีนี้หอเราไม่รับผิดชอบถ้าหากของหาย คือหนูต้องทำอย่างไรบ้างคะอยากแจ้งความแล้วขอดูกล้องวงจรปิด ต้องทำอะไรบ้าง เสียดายเงินเสียดายเวลามาก คนอื่นๆก็หานเหมือนกันค่ะหนูเลยอยากเป็นเคสตัวอย่างให้หอจะได้ไม่เกิดการลักขโมยอีก