พนักงานJ&Tประมาณน้ำหนักพัสดุเองทำให้เราถูกแพลตฟอร์มหักเงินเพิ่ม

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค J&T Express พนักงานขนส่ง

เรื่องมีอยู่ว่าเราขายของในติ๊กต๊อก
พัสดุหนัก5ก.ก. แต่พนักงานกับลงในระบบไป8ก.ก.
ส่งผลให้เราถูกติ๊กต๊อกหักเงินเพิ่มไปหลายออเดอร์
ออเดอร์ละ30บาท พอแจ้งขนส่งไป พนักงานไม่รับผิดชอบค่าเสียหาย เรามีแชทหลักฐานว่าพนักงานไม่ได้ชั่งจริง แต่ใช้การประมาณมั่วๆเอา
บ่ายเบี่ยงไม่รับผิดชอบ
อยากสอบถามผู้รู้ว่าเราควรดำเนินการยังไง