แอพ 7-11 กดเมนู "จ่ายเงิน/ เติมเงิน" ไม่ได้ ขึ้นระบบขัดข้องมาตลอด

คือเรื่องมีอยู่ว่าร้าน7-11แถวบ้านบาร์น้ำคัดสรรชอบปิดช่วงเย็นๆ บางวันปิด6โมงเย็น บางวันปิด1ทุ่มค่ะ ซึ่งเวลาช่วงนี้เป็นช่วงที่คนเขาเลิกงานกัน ฉันคือหนึ่งในนั้นค่ะ แล้วยิ่งวันไหนมีโปร2แก้ว70บาทหรือ1แถม1

ต้องการดูประวัติการเติมเงินในแอปdtac แต่พอกดดูแล้วแอปก็เด้งออก แก้ไขยังไงคะ?

- เราซื้อของที่ 7-11 แล้วจ่ายผ่านTrue money wallet สแกนไปรอบแรกเงินในแอพยังไม่ตัด (สแกนครั้งที่ 1) พอเงินยังไม่ตัดพนักงานก็ลองสแกนใหม่อีกครั้ง (สแกนครั้งที่ 2) เงินก็ยังไม่ตัด เค้าก็เลยให้ลองไปคิดเงิน

ทางร้านได้มีการเปิดสาขาเพิ่ม ในชื่อร้านเดิม ​​ซึ่งทางร้านได้โทรเข้าไปแจ้งกับทาง Grab Call Center ว่าให้โคลนเมนู จากสาขา1ไปสาขา2 (มีคลิปเสียงยืนยันชัดเจน) ​แต่สิ่งที่เจ้าหน้าที่ทำคือ โคลนเมนูจากสาขา2 (