แอพ 7-11 กดเมนู "จ่ายเงิน/ เติมเงิน" ไม่ได้

(iOS) แอพ 7-11 Version.11.28.1 (6684) 
ปัญหาคือ...
กดเมนูรูป Bar Code "จ่ายเงิน/ เติมเงิน" ไม่ได้ครับ
ตามภาพประกอบ
.

มันจะหมุน โหลดอยู่อย่างงี้ และไม่แสดงผลอะไรอีก
.
เบื้องต้นผมได้ทำการ
1. แจ้งปัญหาการใช้งานแล้วที่ CC: 02-826-7744 (วันพุธ ที่ 28 เมษา, 64)
พนักงานแจ้งว่า รับเรื่องแล้วจะทำการแก้ไขและติดต่อกลับ
แต่ก็เงียบหายไป

2. ลบแอพ + ติดตั้งใหม่ ก็เป็นแบบเดิมมา 2 ครั้งแล้ว

ข้อมูลเพิ่มเติม
ใช้งานแอพ truemoney จ่ายเงินที่ 7-11 ได้ปกติ
แต่ที่ผมอยากใช้ Bar Code จากแอพ 7-11 
เพราะมันได้แต้มคูณ 2 (พนง.เซเว่นบอกมาอย่างงั้น)
.
มีใครเจอปัญหานี้บ้างครับ ต้องแก้ไขยังไง
ขอบคุณครับ