แอพ 7-11 กดเมนู "จ่ายเงิน/ เติมเงิน" ไม่ได้ ขึ้นระบบขัดข้อง

กรอกข้อมูลไปหมดแล้ว แต่ไม่ได้รับรหัส OTP ค่ะ ลองเปลี่ยนเป็นอีกเบอร์นึงก็ไม่มีส่งมา แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

พอดีวันนี้ไปเติมเงินที่ 7-11 มาค่ะของ ยอดค่อนข้างเยอะ แต่พอเติมไปแล้วดันไม่ใช่ชื่อเรา เป็นชื่อของใครก็ไม่รู้ที่เราไม่รู้จักค่ะ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟเอช และทรูมันนี่แล้วแต่ก็ยังทำอะไรได้ไม่ได้

กดเมนู "จ่ายเงิน/ เติมเงิน" แล้วมันขึ้นว่า "ขออภัยในความไม่สะดวก ระบบขัดข้อง" เป็นอย่างงี้นานแล้วครับ ตามรูปเลย แก้ยังไงอะครับ https://cdn.discordapp.com/attachments/96742795592612

เติมเงินหลังจากที่ข้อความแจ้งประมาณ2วันพอเติมแล้วไม่หักเลยค่ะทำยังไงได้บ้างคะ

คือพึ่งไปเติมเงินเข้าtrue moneyมาค่ะ จำนวน500฿ แล้วเราไม่ได้ใช้true moneyมานาน พอวันนี้เข้าไปแล้วบัญชีเด้งออกจากระบบเองค่ะ ซึ่งถ้าจะเข้าใหม่ต้องใช้เบอร์login แต่เบอร์ที่ใช้สมัครเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใ

ตอนเลือกเครือข่ายไปกดผิดเป็นทรูมูฟครับ ที่ถูกคือเอไอเอส ต้องแก้ไขยังไงได้บ้าง