กดจ่ายเงินในแอปเซเว่น (7-11)ขึ้นว่าระบบขัดข้องแก้ไขยังไงคะ

เราสั่งเดลิ คำนวณเองได้248.50 แต่ 7-11เก็บ258 เราอยากรู้ว่าเราคำนวณผิดเองหรือยังไง เพราะเต้าหู้นมสด+พุดดิ้งมะพร้าวลดเหลืออันละ 19 เยลลี่2ชิ้น10บาททุกอัน เราคำนวนไรพลาดไปอ่ะ จ่ายผ่านวอลเลทด้วย

เมื่อวานไปซื้อของกินเล่นที่ 7 11 มา จำได้ว่าเรามี E-stamp กับสแตมป์ดวง พอจ่ายเงิน พนง กลับบอกว่าถ้าจะใช้ ต้องเลือกใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง มีงี้ด้วยรึครับ ขอบคุณครับ

ขึ้นแบบนี้ตลอดเลยค่ะ แก้ไขยังไงได้บ้างคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ขอเกริ่นก่อนว่า เราไม่ได้ไม่จ่ายเลยนะคะ แต่ดันจ่ายล่าช้า เรืของของเรื่องคือ บิลรอบวันที่ 22/4 เราชำระช้า และไปชำระหมดในเดือน 5 จากนั้นบิลรอบเดือน 22/5 มา จนถึงตอนนี้เราก็ยังชำระไม่ครบ