สมัครNETFLIXแล้วสมัครซ้อนกับ Ais Playbox ให้NETFLIX ยกเลิกแล้ว แต่บิลยังเก็บราคา NETFLIX อยู่ครับ

สวัสดีค่ะ พอดีปกติใช้อินเตอร์​เน็ต -ื​กล่องทีวี Ais play box AIS Fiber ของเอไอเอส ปกติจะจ่ายที่เดือนละ 700฿++ อยู่ๆเมื่อเดือนที่แล้วมีใบเรียกเก็บเพิ่มเติม 419 บาท รวมณ ​ปัจจุบันคือ 2 บิลแล้วค่ะ ​ คว

​​ คือเราใช้แพ็ค 599 ใช้ก่อนจ่ายทีหลังแต่ว่าพอมาดูยอดบิลมันขึ้นพันกว่าเลยทำไมมันถึงเป็นพันกว่า ถ้าเราไม่อยากใช้แล้วเราสามารถยกเลิกได้ไหมคะมันเป็นแพ็คหลักด้วยโทรไปถามแล้วเขาบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ตอนแรกกดย

ไม่เคยสมัคร Netflix ใน package ของเอไอเอสเลยแต่ทำไมถึงมีในยอดบิลตั้ง 400 กว่าบาทแล้วจ่ายมาตั้งแต่เดือนกันยาไม่เคยมีบิลใบเสร็จถึง Netflix ส่งมาหาเราเลย ติดต่อพนักงานติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้บอกเป็นค่า

โพสต์นี้ในนามลูกค้า ไม่ได้โจมตีบริษัทแต่อย่างใด เพิ่งตัดสินใจเป็นลูกค้า ais fiber เมื่อต้นปี 2567 ที่ผ่านมา แต่ไม่คิดเลย ว่าเป็นการตัดสินใจที่ผิดมาก ปกติเราจ่ายค่าเน็ต อยู่ที่ ประมาณ 600+ แต่พอมา