เบอร์ Ais โดนระงับ จ่ายยอดไปแล้วแต่เบอร์ยังโดนระงับ

จ่ายค่าบิลเน็ตที่ค้างไปแล้วทำไมระบบยังไม่ยกเลิกระงับครับแถมยังไม่พอ พอจ่ายครบหมดมาเช็คอีกทียังให้จ่ายเพิ่มนี้คืออะไรทั้งๆที่ยังปลดระงับเลยติดต่อก็ไม่ได้คืออะไรก่อน?