ปัญหาเก่าๆ กับค่ายดัง AIS

ผมได้ทำเรื่องระงับเบอร์เก่าและยกเลิกโปรทั้งหมด พร้อมจ่ายยอดค้างชำระตั้งแต่เดือน มกราคม
แต่อยู่ดี ๆ ก็มีบิลมาส่งที่บ้านว่ายังมียอดค้างจนถึงเดือน พฤษภาคม
ต้องแก้ปัญหายังไงครับ ทั้งที่ก็ทำตามขั้นตอนทุกอย่างกับพนักงาน ผมก็ค้นหาปัญหาอย่างนี้แล้วพบว่ามีมากในกระทู้พันทิป