ทำไมยกเลิกเเพ็คเสริมทรูมูฟไม่ได้?

สมัครเเพ็คเสริมแบบต่อเนื่อง พอจะยกเลิกกดยกเลิก*190*1# ขึ้นข้อความว่า
คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้
ต้องทำไงคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ