ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้ค่ะ

พอดีว่าเติมเงินเข้าไปแล้วก็ตัดค่าเน็ตเองอัตโนมัติ ทุก5วันค่ะ สมัครเเพ็คเสริมแบบต่อเนื่อง พอจะยกเลิกกดยกเลิก*190*1# ขึ้นข้อความว่า
คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้
ต้องทำไงคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ