ขอคำแนะนำผู้ที่เคยยกเลิกอินเตอร์เน็ตทรู กรณีเจ้าของเบอร์เสียชีวิต แต่ติดสัญญาการใช้เน็ตอยู่

สวัสดีค่ะ
ขอคำแนะนำผู้มีประสบการณ์หรือเคยติดต่อยกเลิกบริการเน็ตทรู กรณีเจ้าของเสียชีวิตค่ะ

พอดีพ่อเราเสียชีวิตเดือนมีนาคม 67 ที่ผ่านมา เราต้องการยกเลิกเน็ต แต่ทาง call center แจ้งว่าต้องชำระค่าบริการยกเลิกประมาณ 6,400 บาท เนื่องจากอยู่ไม่ครบสัญญา สัญญารอบแรกครบ 24 เดือน ทางทรูเสนอต่ออีก 24 เดือน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น พอพ่อเสียไม่มีคนดูแล้ว เราผู้ซึ่งเป็นทายาทต้องการยกเลิกก่อนกำหนด ทาง call center ก็ไม่ยินยอม ถึงยกเลิกยังไงก็ต้องจ่ายอยู่ดี เห็นในสัญญาทรูแจ้งว่า ผู้ใช้สัญญาถึงแก่ความตาย บริษัทจะทำการยกเลิกบริการโดยทันที สรุปเรายกเลิกได้ไหมคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่