สวัสดีค่ะ เราชื่อ น้ำหนึ่ง เป็น Leader แผนกจัดซื้อ ในบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นแห่งหนึ่ง
บทบาทหน้าที่ของเรา คือเป็นหัวหน้าทีม ที่คอยดูแลการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
ระดับเจ้าหน้าที่ (Officer) ถ้าเทียบกับบริษัทอื่นก็คงประมาณ Supervisor ได้ค่ะ
หัวหน้าเราเป็นผู้จัดการ ที่ดูแลหลายส่วนงาน ทั้ง Safety, HR, จัดซื้อ ค่ะ
ดังนั้น หัวหน้าเรา จะไม่มีเวลามาดูแลทีมงานจัดซื้อมากนัก ภาระหนักจึงอยู่ที่เราค่ะ
แต่นั่น...จะไม่เป็นปัญหาเลย ถ้าเราสามารถบริหารจัดการลูกน้องได้อย่างราบรื่น
เรามีลูกน้อง 2 คนค่ะ เป็นระดับเจ้าหน้าที่ทั้ง 2 คน (ผู้หญิงทั้งหมด) เราจะเรียกว่า
พี่เอกับน้องบี เพราะพี่เอแก่กว่าเราค่ะ ประมาณ 10 ปี ส่วนน้องบี อายุน้อยกว่าเรา
4-5 ปี กับน้องบี ไม่มีปัญหาเลยค่ะ สั่งงานอะไร มอบหมายอะไรไป ได้ผลลัพธ์
ที่ดีมาตลอด ส่วนกับพี่เอ เหมือนอายุมาก สั่งอะไรไม่ค่อยทำ งานกิจกรรมส่วนรวม
ของบริษัทก็ไม่เข้าร่วม สั่งแล้วก็ไม่ไป อ้างว่าไม่เห็นจะได้ประโยชน์อะไรเลย
แนะนำให้ปรับปรุงพัฒนาอะไรก็ไม่ทำ อ้างว่าทำมาอย่างงี้ ตั้งแต่เรายังไม่มา
เขาก็อยู่กันมาได้ พอเป็นแบบนี้เราก็เลยปรึกษากับผู้จัดการค่ะ ว่าต้องทำอย่างไร
ผู้จัดการก็แนะนำให้เราใช้ไม้อ่อน นอบน้อมเข้าหา เป็นลักษณะขอให้ช่วย
ไม่ใช่สั่ง พี่เออาจจะดีขึ้น พอเราทำตามที่ผู้จัดการแนะนำ กลายเป็นเราอ่อนลง
ที่นี้พี่เอข่มเราเลยค่ะ จะขอข้อมูลอะไร ก็ยาก ตอนนี้เหมือนพี่เอ เป็น Leader
ส่วนเราเป็นลูกน้องเลยค่ะ ส่วนน้องบี ก็เริ่มจะไม่ไหว เพราะพี่เอ เป็นแบบนี้
น้องบีก็จะงานโหลด งานหนัก
เราเลยตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ไม้แข็ง พูดตรงๆ ว่าแบบนี้ OK แบบนี้ไม่ Ok
พี่เอปรับได้ไหม ทีมเราจะได้ทำงานกันง่ายขึ้น สบายใจขึ้น
ปรากฎว่า พอพูดไป อาทิตย์นี้ทั้งอาทิตย์ พี่เอ ยังไม่คุยกับเราเลยค่ะ
บึ้งตึงใส่ตลอดเวลา มีงานอะไร ก็ฝากน้องบีมารายงานเราแทน
เราควรจะทำอย่างไรดี ขอให้การลาออกของเรา เป็นทางเลือกสุดท้าย
ปล. พี่เอ กับ หัวหน้าเรา เป็นเพื่อนกันค่ะ
ขอ How to วิธีการบริหารงานลูกน้องดื้อ ที่มีอายุมากกว่าค่ะ
บทบาทหน้าที่ของเรา คือเป็นหัวหน้าทีม ที่คอยดูแลการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
ระดับเจ้าหน้าที่ (Officer) ถ้าเทียบกับบริษัทอื่นก็คงประมาณ Supervisor ได้ค่ะ
หัวหน้าเราเป็นผู้จัดการ ที่ดูแลหลายส่วนงาน ทั้ง Safety, HR, จัดซื้อ ค่ะ
ดังนั้น หัวหน้าเรา จะไม่มีเวลามาดูแลทีมงานจัดซื้อมากนัก ภาระหนักจึงอยู่ที่เราค่ะ
แต่นั่น...จะไม่เป็นปัญหาเลย ถ้าเราสามารถบริหารจัดการลูกน้องได้อย่างราบรื่น
เรามีลูกน้อง 2 คนค่ะ เป็นระดับเจ้าหน้าที่ทั้ง 2 คน (ผู้หญิงทั้งหมด) เราจะเรียกว่า
พี่เอกับน้องบี เพราะพี่เอแก่กว่าเราค่ะ ประมาณ 10 ปี ส่วนน้องบี อายุน้อยกว่าเรา
4-5 ปี กับน้องบี ไม่มีปัญหาเลยค่ะ สั่งงานอะไร มอบหมายอะไรไป ได้ผลลัพธ์
ที่ดีมาตลอด ส่วนกับพี่เอ เหมือนอายุมาก สั่งอะไรไม่ค่อยทำ งานกิจกรรมส่วนรวม
ของบริษัทก็ไม่เข้าร่วม สั่งแล้วก็ไม่ไป อ้างว่าไม่เห็นจะได้ประโยชน์อะไรเลย
แนะนำให้ปรับปรุงพัฒนาอะไรก็ไม่ทำ อ้างว่าทำมาอย่างงี้ ตั้งแต่เรายังไม่มา
เขาก็อยู่กันมาได้ พอเป็นแบบนี้เราก็เลยปรึกษากับผู้จัดการค่ะ ว่าต้องทำอย่างไร
ผู้จัดการก็แนะนำให้เราใช้ไม้อ่อน นอบน้อมเข้าหา เป็นลักษณะขอให้ช่วย
ไม่ใช่สั่ง พี่เออาจจะดีขึ้น พอเราทำตามที่ผู้จัดการแนะนำ กลายเป็นเราอ่อนลง
ที่นี้พี่เอข่มเราเลยค่ะ จะขอข้อมูลอะไร ก็ยาก ตอนนี้เหมือนพี่เอ เป็น Leader
ส่วนเราเป็นลูกน้องเลยค่ะ ส่วนน้องบี ก็เริ่มจะไม่ไหว เพราะพี่เอ เป็นแบบนี้
น้องบีก็จะงานโหลด งานหนัก
เราเลยตัดสินใจเปลี่ยนมาใช้ไม้แข็ง พูดตรงๆ ว่าแบบนี้ OK แบบนี้ไม่ Ok
พี่เอปรับได้ไหม ทีมเราจะได้ทำงานกันง่ายขึ้น สบายใจขึ้น
ปรากฎว่า พอพูดไป อาทิตย์นี้ทั้งอาทิตย์ พี่เอ ยังไม่คุยกับเราเลยค่ะ
บึ้งตึงใส่ตลอดเวลา มีงานอะไร ก็ฝากน้องบีมารายงานเราแทน
เราควรจะทำอย่างไรดี ขอให้การลาออกของเรา เป็นทางเลือกสุดท้าย
ปล. พี่เอ กับ หัวหน้าเรา เป็นเพื่อนกันค่ะ