ทรูมูฟไม่ต่อแพ็กเกจให้เติมเงินแล้วระบบไม่หัก

สอบถามหน่อยครับ พอดีผมเปลี่ยนจากเบอร์แบบเติมเงินแพ็คเน็ต10mbps 200บาท/เดือน เป็นเบอร์แบบรายเดือน 10mbps+15GB 299บาท/เดือน(รวมvat319.93) รู้สึกใช้ไม่ค่อยคุ้ม แล้วก็โปรใหม่ที่ใช้ไม่ตรงตามที่พนักงานบอกด้

เติมเงินเข้าโทรศัพท์โดนหัก 100 นึงแพ็คเน็ตเก่าหักไป100สามารถติดต่อพนักงานทรูทางไหนได้บ้างเพื่อรับเงินคืนเพราะสมัครเน็ตแพ็กใหม่ไปแล้ว 390 เลยไม่คิดว่ามันจะหักไป

ทรูมูฟไม่จัดการปัญหาโฆษณา SMS แอบกินเงินอย่างจริงจังอีกแล้ววว เติมเงินไปก็แอบหักอยู่ทุกที จะทำยังไงดี จะร้องเรียนยังไงดี โอ้ยยยย ใครมีปัญหาแบบนี้แชร์มาได้เลยครับ

คือเติมเงินไปแล้วไม่รู้ว่าหักค่าอะไรกินเงินจนหมดเลยทรูเติมไปเท่าไหร่ก็กินหักค่าอะไรก็ไม่รู้ไม่ได้สมัครอะไรเลยเน็ตก็ไม่ได้สมัครใช้เอาไว้โทรอย่างเดียวแล้วโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากไม่ได้คุยหรือติดต่ออะไ

คือวันนี้เติมเงินเข้าเบอร์ไปจำนวนนึงแล้วเงินหายไป พอไปเช็คข้อความบอกว่าหักค่าดิสนี่ย์พลัสซึ่งไม่ได้ใช้บริการนานมากๆแล้วตอนนี้ก็ยังไม่ได้ใช้และพยายามติดต่อแล้วแต่มีแต่AIตอบบอกว่าเดี๋ยวส่งเรื่องให้เจ้าห

ผมใช้ทรูมูฟมา5-6ปีเเต่ยืมเงินไม่ได้บอกให้เติมเงินเพื่อใช้งานผมเติมๆครั้ง200-300เเต่ก็ยังยืมไม่ได้เป็นเพราะอะไรครัย ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะก่อนหน้านี้เราเพิ่งไปซื้อซิมทรูมาร้านสมัครเน็ตให้เป็นรายเดือน 250 บาทแต่มันลดสปีดช้ามากเราเลยสมัครแพ็กเกจเพิ่มอีกหนึ่งเป็นเดือนละ 500 เน็ตไม่จำกัดซึ่งวันนี้วันที่ 28 มันขึ้น SMS มาว่าไม่สามาร