ทรูมูฟไม่ต่อแพ็กเกจให้เติมเงินแล้วระบบไม่หัก

ต้องการสมัครแพ็กเกจเน็ตรายเดือนใหม่ แต่ลืมเปลี่ยนแพ็กตัวเก่าและเติมเงินหักไปแล้ว จึงมีส่วนต่างที่ค้างอยู่ และเงินก็ถูกหักไปเรื่อยๆ สาเหตุเกิดจากข้อSMS เช่น ดูดวง คำนาย และอื่นๆที่เสียค่าบริการ ที่ไม่เ

โทรไปยกเลิกแล้ว แต่ทรูมูฟส่งsmsมาว่า คุณไม่มีแพ็กเกจหรือแพ็กเกจที่ใช้บริการอยู่ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ ทั้งๆที่มีแพ็กเกจเสริมติดมาตั้งแต่ซื้อซิม เติมเงินแล้วโดนหัก ถ้า ทรูมูฟมาเห็น ตอบกลับผมทีคั

พอดีได้รับ SMS โปรโมชั่นเน็ตไม่อั้น ไม่ลดสปีด 8Mbps 200 บาท นาน 30 วัน ซึ่งตั้งใจจะสมัครโปรนี้ แต่พอเติมเงินเข้าไป 200 บาท ระบบกลับหักเงินทันทีเพื่อต่ออายุแพ็กเกจเดิม (6Mbps 50GB) ให้อัตโนมัติ ทำให้ตอ

ผมไม่เข้าใจว่า สามารถเติมเงินทิ้งไว้ได้ไหม พอผมเติมเงินปึ้บโดนหักสมัคแพ็กเกจอื่นแทน

แพ็กเกจ เน็ตเร็วไม่อั้น 6 Mbps (6โมงเย็น-6โมงเช้า)+เน็ตเร็วไม่อั้น 10 Mbps (6โมงเช้า-6โมงเย็น)+ WiFi 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) ยังมีมั้ยคะ หรือหรือไม่มี ขอแบบคล้ายกันไม่เกิน 200 บาท แนะนำหน่อยค่ะ

พนักงานก็ติดต่อยาก ดำเนินเรื่องก็ช้าเงินหายไปไม่ทราบสาเหตุ ตอนนี้ก็ยังหักเงินอยู่เรื่อยๆ จะคุยกับพนักงานก็ไม่ได้คุย เสียความรู้สึกมาก😡

ใช้แพ็กเกจสปีดสูงสุด1000mbpsแต่ที่บ้านเราก็ยังอยู่แค่5-20mbpsคือเข้าใจว่ามันจะ1000mbpsตลอดคงยากแต่อันนี้ก็เกินไปคืออย่าง50-200mbpsคือโอเคเลยแต่ตอนนี้คือช้ามากนอย;-;

สวัสดีค่ะ พอดีเติมเงินผิดเบอร์ไป 200 บาท ผ่าน K-Mobile Banking มีสลิป หลักฐานการเติมค่ะ จะเติมให้อีกเบอร์ แต่กดผิด เป็นอีกเบอร์  (เผลอเติมเบอร์ให้เบอร์ที่ไม่รู้จักค่ะ)