Ais fibre

เราได้รับ SMS จากเอไอเอสว่าบ้านเราสายเน็ตหลุด ให้เข้านัดช่างที่แอป เรานัดเรียบร้อย ผ่านไป 1วัน เน็ตกลับมาใช้ได้ หาทางยกเลิกในแอปไม่เจอ โทรคอลเซ็นเตอร์ ไม่เจอมนุษย์ค่ะ ส่งลิงค์มา ลิงค์ก็ไม่มีทางไปค่ะ ล

พอดีเน็ตบ้านขึ้นสีแดงตอนเช้าก็เลยติดต่อ ais และ ais บอก เราต์เตอร์มีปัญหาเลยนัดช่างเข้ามา แต่ตอนเย็น เน็ตกลับมาใช้ได้เลยอยากกดยกเลิกช่างแต่ยังหาวิธีไม่ได้ครับ ถาม my ais ก็แล้ว 1175 ก็แล้วไม่มีช่องทาง

เอไอเอสเรียกเก็บค่าบริการ 800 กว่าบาท บอกว่าเป็นค่าสมัครดูบอลพรีเมียร์ลีก และค่าดูหนังแอพเอเชียน แต่ว่าป้าอายุ 65 ปี ไม่มีแอพดูหนังในมือถือ ไม่มีแอพดูบอลในมือถือ อยู่อยู่บอกว่ามีการสมัครโดยตรงจากเครื่

เรื่องเกิดจากเมื่อวันที่ 6/7 เน็ตมีปัญหาโทรไปแจ้ง Call center ทาง Call center แจ้งว่าสายเน็ตชำรุดก็นัดให้ช่างมาแก้ซ่อมอีกวันคือวันที่ 7/7 พอถึงวันนัดหมายก็มาซ่อมให้ พอมาถึงวันนี้ 9/7 เป็นปัญหาเดิมโทรแ

โดนตัดเพราะค้างแต่ปกติค้างไม่กินเกิน3บิล แต่ตัดทุกอย่างบอกว่าเราเคยเปิดสัญญาณ ทั้งที่ไม่เคยติดต่อไปเปิด นี้ก็พึ่งต้นเดือนเราไปเปิดตอนไหนอ่ะ เวลาวายฟายใช้ไม่ได้เกิดจากทางเอไอเอส ก็ไม่ยอมมแจ้งต้องทดกไปถ

เเจ้งย้ายจุดติดตั้ง ไปจุดใหม่ เเต่ที่จุดใหม่ไม่มีสัมปทานของais ทำให้ช่างไม่สามารถติดตั้งได้ ส่วนคอลเซนเตอร์ของais บอกว่าจะไม่คิดค่าปรับ เพราะไม่สามารถติดตั้งได้ เเต่เมื่อนำเร้าเตอร์ไปคืนที่ศูนย์ กลับม

เน็ตเอไอเอสล่าสุดเพิ่งเติมมาไม่นานแต่ส่งอะไรแทบไม่ได้เลย ปกติไม่เป็นแบบนี้ เกิดจากอะไรคะ เราอยู่ในเมืองไม่ใช่ชนบทไม่ได้มีปัญหาเรื่องสัญญาณใดใดๆ แล้วปกติก็ไม่เป็นแบบนี้ด้วยคือเอไอเอสลดสปีดให้หรือยังไง

คือผมต้องการยกเลิก เหมา เหมา 130 บาท (รวมVAT) เน็ตไม่จํากัด เร็วสูงสุด 2Mbps ใช้ได้ 7วัน เพื่อเปลี่ยนไปใช้แบบร◌ายวันต้องท◌ำไงคับ หน้ายกเลิกในแอปก็ไม่ขึ้น ไม่ได้อยากได้เงินคืนแค่ต้องการยกเลิก

จะยกเลิกนัดคิวช่างซ่อมของ AIS ทำไง