ยกเลิกช่าง Ais ยังไงคะ

ได้มีการแจ้งปัญหา ais play box และมีนัดหมายช่างมาซ่อม แต่ตอนนี้ update กล่อง และใช้งานได้แล้ว ต้องการยกเลิกนัดหมายช่าง ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อทาง my ais ,line โทร 1175 ไม่มีให้ยกเลิก chat กับอุ่นใจ ก็ติดต่อพนักงานไม่ได้ค่ะ