ยกเลิกช่างเข้ามาซ่อม AIS Fibre ยังไงดีครับ

พอดีเน็ตบ้านขึ้นสีแดงตอนเช้าก็เลยติดต่อ ais และ ais บอก เราต์เตอร์มีปัญหาเลยนัดช่างเข้ามา แต่ตอนเย็น เน็ตกลับมาใช้ได้เลยอยากกดยกเลิกช่างแต่ยังหาวิธีไม่ได้ครับ ถาม my ais ก็แล้ว 1175 ก็แล้วไม่มีช่องทางเลือกสำหรับยกเลิกเลยครับ