ช่วยด้วยค่ะ ทำไม truemove H ถึงตัดค่าบริการเน็ตรายเดือนอัตโนมัตไม่ใด้ ทั้งที่เติมเงินครบจำนวนแล้ว

เมื่อหลายเดือนก่อนเนื่องจากอยู่บ้านเลยไม่ได้เติมเงินมือถือ พอจะเติมอีกทีก็ถูกยกเลิกแพ็คเกจไปแล้ว(ใช้เป็นแพ็ครายเดือน150บ.) ผ่านไป10เดือนได้ อยากทราบว่าเราสามารถกลับไปใช้แพ็คเดิมได้ไหม *ซิมทรู* ปล.เรื่

เราใช้แพ๊คเกจเน็ตมาตั้งแต่ช่วงมอปลายค่ะ แล้วปกติจะต้องเติมเงินทุกเดือน เดือนละ 200 บาทตลอด เพื่อให้เน็ตตัดได้พอดี แต่เดือนนี้อยู่ดีๆก็ไม่ตัดเงินทั้งที่แจ้งก่อนแล้วช่วงปลายเดือนว่าจะตัดวันที่ 2 เราก็เต

ต้องการร้องเรียนหมายเลขโทรศัพท์เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการแต่ถูกพนักงานเปลี่ยนระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือนโดยที่ไม่ได้สมัครใจและไม่ได้ทราบเงื่อนไขที่ชัดเจ

ผมเติมเงินใส่แล้วมันหักเงินผมไป155บาทจาก200 ทั้งที่ไม่ได้สมัครไรเลย

คือปกติเราใช้โปรเน็ตเดือนละ200บาท ของทรู 10mbps+โทรทุกเครือข่าย30วัน ไม่ลดสปีด แล้วปกติจะต่ออายุอัตโนมัติในวันที่15/3 แต่เราลืมเติม เลยมาเติมเงินในวันที่17/3 สรุปไม่ต่ออายุเลยทำให้เราเสียเงินไปฟรีๆ

ทำอย่างไรได้บ้างครับ ลืมเติมเงินเข้าก่อนวันที่21 มีนา พึ่งนึกได้ แล้วไม่ได้เช็คSMSเลยครับ ว่าต้องเติมเงิน แต่เน็ต โทรฟรียังได้ปกตินะครับ แต่smsที่พึ่งเติมเงินวันนี้เข้าไปไม่แจ้งครับ เช็คยอดคงเหลือไม่ไ

คือโปรเน็ตหายปกติจะเติมแล้วตัดอัติโนมัติไม่ได้เติมไปวันนึงเพราะโทรศัพท์เอาไปซ่อมกลับมาเติมเงินเข้าไปแล้วไม่ตัดโปรเน็ตหายไปเลยใช้มา3ปีแล้วครับผมทำไงได้หาโปรดีแบบอันเก่าไม่ได้ด้วยเพราะมันแค่200เองใช้ทั้

เจ้าหน้าที่ให้ข้อมูล ประภาศิริ ตินะรักษ์ รหัสพนักงาน90012806 เป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนTruemoveโทรมาให้สมัครเน็ตรายเดือน ถามเลขบัตร4ตัวท้าย

เติมเงินไปแล้ว150 แต่เน็ตจะต่อในวันที่ 18/3/2026 แต่เติมไป 17/3/2026 แต่ ตอนนี้ ยังไม่ต่อให้เลย เติมไปแล้ว 150 เช็คเงินแล้ว เงินไม่อยู่ ทำไงครับ

คือพึ่งจะเติมเน็ตไปเมื่อวันอังคาร 20mp ไม่จำกัดไม่ลดสปีด มาวันนี้ใช้ไม่ได้ทั้งที่พึ่งเติมไปได้ไม่กี่วัน