เติมเงินทรูแล้วไม่หักเงินแพ็กเกจ

​สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเรื่องการสมัครแพ็กเกจเน็ตทรูค่ะ ​หนูทำงานพาร์ทไทม์เก็บเงินมาเพื่อจะต่อโปรเน็ตรายเดือนตัวเดิมที่เคยใช้ คือ 20Mbps (ราคา 350 บาท) โดยวันนี้ได้เติมเงินเข้าไป 397 บาทเพื่อให้ระบบหักเ

เรามีแพ็คเก็จเน็ต 250 บาท/เดือน อยู่ ทีนี้เริ่มจากปกติเราก็เติมได้ตลอด เติม 200 ก็ไม่หักอะไร พอรอบนี้อยู่ ๆ เราเติมไป 200 ดันมาสมัครเน็ตแพ็คเกจอื่นให้อัตโนมัติ กดยกเลิกไปแล้วก็แจ้งเตือบอกว่าไม่สามารถย

ตามหัวข้อเลยค่ะ ยกเลิกแพ็คเกจเสริมไม่ได้ ไม่เคยสมัคร ทุกครั้งที่เติมเงินจะหักเงินไปตลอด ติดต่อเจ้าหน้า 1242 เกือบครึ่งชั่วโมงก็ไม่ได้คุย ติดต่อมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง เมลล์ไปก็ไม่รับการติดต่อกลับ

ทำไมในเเอพอะเมซ ใช้เบอร์ทรูสมัคร พอจะกดเชื่อมทรูไอดีในเเอพอะเมซ ขึ้นเเบบนี้ในรูปเลย