สวัสดีค่ะ พอดีมีปัญหาเรื่องการสมัครแพ็กเกจเน็ตทรูค่ะ
หนูทำงานพาร์ทไทม์เก็บเงินมาเพื่อจะต่อโปรเน็ตรายเดือนตัวเดิมที่เคยใช้ คือ 20Mbps (ราคา 350 บาท) โดยวันนี้ได้เติมเงินเข้าไป 397 บาทเพื่อให้ระบบหักเงิน (รวม VAT 7% เป็น 374.50 บาท)
แต่ปรากฏว่าพอกดรหัสสมัครไป ระบบกลับหักเงินไป 374.50 บาท เท่าเดิมเป๊ะๆ แต่แพ็กเกจที่ได้กลับเป็น "เน็ต 1Mbps 30 วัน" ซึ่งช้ามากจนใช้งานแทบไม่ได้เลยค่ะ
ราคาที่จ่ายไปมันคือราคาของโปร 20Mbps ชัดเจน ไม่ทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหน และพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านมะลิในแอป iService และ Facebook แล้ว แต่เจอแต่หุ่นยนต์ ไม่ได้คุยกับคนจริงๆ เลยค่ะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ True Intelligence ช่วยตรวจสอบและปรับความเร็วกลับเป็น 20Mbps ให้ตามยอดเงินที่หักไปจริงด้วยนะคะ เดือดร้อนมากจริงๆ ค่ะ เพราะต้องใช้เน็ตทำงานและเรียนด้วย
เติมเงินทรู 374.50 บาท เพื่อต่อโปร 20Mbps แต่ระบบสมัครโปร 1Mbps ให้แทน รบกวนเจ้าหน้าที่ True Intelligence ช่วยด้วยค่ะ
หนูทำงานพาร์ทไทม์เก็บเงินมาเพื่อจะต่อโปรเน็ตรายเดือนตัวเดิมที่เคยใช้ คือ 20Mbps (ราคา 350 บาท) โดยวันนี้ได้เติมเงินเข้าไป 397 บาทเพื่อให้ระบบหักเงิน (รวม VAT 7% เป็น 374.50 บาท)
แต่ปรากฏว่าพอกดรหัสสมัครไป ระบบกลับหักเงินไป 374.50 บาท เท่าเดิมเป๊ะๆ แต่แพ็กเกจที่ได้กลับเป็น "เน็ต 1Mbps 30 วัน" ซึ่งช้ามากจนใช้งานแทบไม่ได้เลยค่ะ
ราคาที่จ่ายไปมันคือราคาของโปร 20Mbps ชัดเจน ไม่ทราบว่าเกิดข้อผิดพลาดตรงไหน และพยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านมะลิในแอป iService และ Facebook แล้ว แต่เจอแต่หุ่นยนต์ ไม่ได้คุยกับคนจริงๆ เลยค่ะ
รบกวนเจ้าหน้าที่ True Intelligence ช่วยตรวจสอบและปรับความเร็วกลับเป็น 20Mbps ให้ตามยอดเงินที่หักไปจริงด้วยนะคะ เดือดร้อนมากจริงๆ ค่ะ เพราะต้องใช้เน็ตทำงานและเรียนด้วย