ยกเลิกแพ็คเกจ play premium plus ไม่ได้ ต้องทำยังไงค่ะ

คือก่อนหน้านี้ฉันได้แพ็คเกจเน็ตที่แพ็คเสริมฟรีค่า YouTube Premium 2 เดือน พอครบ2เดือนฉันก็ยกเลิกแพ็คเสริมนี้ไป แต่พอเข้าไปเช็คใน myais พบว่าค่า YouTube Premium 2 เดือนนั้น โดนบวกเพิ่มเข้าไปในบิล แบบนี

สมัครแพ็คเกจ Play premium plus ไว้กับทาง AIS สิ้นสุดรอบบิลวันที่ 19 พฤศจิกายน แต่ตอนนี้แอพ VIU ขึ้นว่าบัญชีไม่ได้เป็นสมาชิกพรี่เมี่ยมค่ะ หมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครไว้ ซึ่งสมัครต่อเนื่องมาตั้งแต่ 27/07/20

นี้คือรู้ตัวตอนมีบิลมาเพิ่ม 99 บาท ไม่เคยสมัคร คงไปรับโทรศัพท์คอลเซ็นเตอร์เข้าไงเลยโดนเลย เส้าเลย  บิลต่อมาจะโดนอีก 299 หมดเขต 11 นี้ต้องการยกเลิก ยกเลิกในแอพไปแล้วกลัวโดนอีกเพราะเห็นว่าต้อง

ผมค้างค่าบริการอินเตอร์เน็ต 2 เดือน ทาง AIS เลยโทรมาแจ้ง แถมผมไม่ค่อยได้เช็คข้อความ พอเช็คค่าบริการที่ค้างทำไมยอดมันเพิ่มขึ้น ปรากฏว่ามีแพ็คเกจ AIS PLAY PREMIUM PLUS ขึ้นมาทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร ไม่ได้ใช

สอบถามครับว่า ถ้ามีแพ็คเกจ Play Premium Plus 299 บาทต่อเดือน สามารถดูช่อง PLAY SPORTS 55 ได้เลยหรือไม่ ​หรือว่าต้องสมัคร แพ็กเกจ NBA เพิ่มอีก ขอบคุณครับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ หลายวันก่อนเจ้าหน้าที่ ais ได้โทรมาขายโปรโมชั่น ais play premium plus เดือนแรก 99 บาท ให้กับเรา ทางเราก็ฟังค่ะ แต่ไม่ได้ตอบรับหรือตกลงจะสมัคร แต่พอวางสายไป อยู่ดีๆก็มี sms เข้ามาว่าเรา

เราโดนนเรียกเก็บเงินค่าแพ็คเกจ ais play premium plus 299.บาท ไม่รู้ว่าโดนเก็บมากี่เดือนแล้วทั้งที่เราไม่เคยสมัครเลย เป็นแบบนี้ครั้งที่2แล้ว ครั้งแรกเราโชคดีได้คุยกับเจ้าหน้าที่และได้เงินคืน ครั้งนี้ติ