เงินในซิมทรูมูฟหายไปประมาณ80 บาท แบบงงๆครับ

ผมเจอบ่อยๆมากๆปัญหานี้ เติม50หัก30ติม20มันหักหมดต้องทำยังไงครับตอนนี้ตังผมหมดเเล้วก็ไม่มีตังเติมเน็ตเลยครับTT

ขออนุญาตนะคะ คือเราเพิ่งเติมเงินเข้า100บาท (ใช้ซิมทรูค่ะ) ตอนแรกมันขึ้นข้อความแจ้งว่าเงินเข้าแล้วนะคะ พอเช็คอีกรอบเงินเหลือ0 ทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้เลยค่ะ ใครช่วยเหลือได้บ้างคะ

เพิ่งเติมเมื่อเช้าไป150บาทเองค่ะตอนนี้เหลืออยู่10กว่าบาทใครเคยเป็นบ้างคะยังไม่ทันได้ทำอะไรเลยค่ะแล้วจะเอาเงินคืนยังไงคะ

คือผมได้เติมเงินไป150 พอออีกวันมาเช็คเหลือ16บากว่า ทั้งที่ยังไม่ได้ใช้อะไรเลย ต้องทำยังไง รึแจ้งทางไหน

ตามหัวข้อเลย ซิมทรูมูฟอยู่ดีๆก็ใช้งานไม่ได้เติมเงินใช้ได้ถึงสิ้นปี 2026 ลองค้นหาข้อมูลในเน็ต ก็บอกว่าให้ไปขอความช่วยเหลือจากchat เนื่องจากโทรจากต่างประเทศเข้าเบอร์call center ไม่ได้ แชทก็บอกว่าให้ล็อก

เมื่อวานเวลาประมาณทุ่มกว่าๆ เราเติมเงินที่ตู้บุญเติมค่ะ ครั้งแรกเราเติม100บ.แต่เงินไม่เข้า เราเลยเติมอีก50บ.แต่ครั้งนี้เข้า(เราซิมทรูมูฟ) เราก็แบบใส่เบอร์ผิดหรือป่าวแต่เราเช็คเบอร์หลายรอบมากเลยนะคะกว่

เติมเงินเข้าเบอร์มา50แต่ดันโดนกินเงินหายไปดื้อๆโดยที่เราไม่รู้อะไรเลยจะว่าตัดจากเน็ตก็ไม่ใช่เพราะเราใช้เน็ตจากอีกซิมใช้ทรูมาตลอดแต่มีปัญหานี้ตลอดอยากได้คำชี้แจงว่าทำไมอยู่ดีๆเงินเราหายกินเงินเราแบบนี้

ช่วยด้วยครับด่วนมากอยู่ซิมทรูก็ตัดโดยปิดการใช้งานกระทันหันถ◌ึงขั้นขึ้นว่าเบอร์ไม่รู้จัดพค่งเติมเน็ตรายเดือนไปแล้วด้วยครับเกิดจากอะไร

ซิมหายแล้วเราเช็คเคดิตบูโรถ้าเราไปที่ช๊อปทรูแล้วเอาซิมใหม่เบอร์เดิมข้อความมันจะรันกลับมามั้ยย