เงินในซิมทรูมูฟหาย

ใช้ซิมโทรศัพท์ทรูมูฟแบบเติมเงินเบอร์0935825587อยู่ดีดีก็โดนหักเงินจนเงินเหลือ 3 บาท ทีแรกผมเติมเงินเข้าไปในโทรศัพท์มียอดคงเหลือ 313 บาทหักค่าบริการเน็ตผม 250 บาทแล้วหลังจากนั้นผมก็ไม่ได้ใช้โทรหรือสมัค

อยากยกเลิกเน็ตต่ออายุอัตโนมัติของทรูมูฟคัฟ 50บาทเน็ต15เม็กอะไรก้ไม่รุ้  เติมตังทีไรหักตลอดอารมเสียมาก นอกจากจะเติมไม่ถึง50มันถึงหักไม่ได้ เซงจิงๆ

ตอนแรกเติมตังไป20สมัครเน็ตไป10บาทเน็ตเข้าแล้ว รู้อีกทีคือตังหมดแล้วเป็นแบบนี้บ่อยมากครับไม่รู้หักค่าอะไร ไม่มีข้อความหักตังอยู่ดีๆก็หายไปเฉยๆ ทีละ5-10บาท บ่อยมากครับ

เรื่องมีอยู่ว่า เราเติมเงินเข้าซิมมือถือแบบเติมเงินไป 50 บาท เพื่อสมัครเน็ตรายวันราคา 32 บ. เป็นเน็ตความเร็วไม่จำกัด เพราะต้องออกนอกบ้าน ปกติใช้wifiที่บ้านจึงไม่ค่อยได้สมัครเน็ตเท่าไหร่ แต่พอสมัครไปแล

ตามหัวข้อเลยค่ะ เงินเติมไว้พอหักเน็ต 350 แต่บอกไม่สามารถตัดค่าเน็ตรายเดือนได้ทั้งที่ไม่ได้โทรออก แต่หักเงินในเบอร์เป็นค่าเน็ตไปเรื่อยๆ (ให้เดาว่าเป็นเน็ตที่ใช้เกินเวลากำหนด) เป็นร้อย แทนที่จะตัดปิดสั

ขอสอบถามค่ะ พอดีเติมเน็ตผ่าน แอป My AIS ตัดเงินในบัญชี หักตังไปแล้ว แต่เน็ตไม่ขึ้นค่ะ เกิดจากอะไรคะ