เงินในซิมทรูมูฟหาย

มีเคสอยากเล่าให้เพื่อนๆ ฟัง กรณี เงินในซิมทรูหาย ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานเน็ต, ไม่ได้มีการโทร, sms ก็ *137 ปิดไปหมดแล้ว ข้อมูลประกอบเบื้องต้น 1.ซิมที่ใช้เป็นทรูเติมเงิน ย้ายค่ายมา 3-4 ปี 2.มีการกดสมัครแพก

ย้ายค่ายเบอร์เดิมมา สแกนบาร์โค้ดในแอพ true จะลงทะเบียนซิมแล้วมันบอกไม่ใช่ซิมทรู / ดีแทค ซิมพึ่งได้รับมาวันนี้เลยครับ ลองสแกนทั้งเติมเงิน / รายเดือนแล้วไม่ได้ทั้งคู่เลยครับ ใส่รหัสบาร์โค้ดก็ไม่ได้ มีวิ

ใช้ทรูมา3ปีละยังไม่เคยได้ใช้สิทธินี้เลยค่ะ มันขึ้นงี้ตลอด ต้องสมัครยังไงคะ ซิมทรูเดิมใช้มาเป็น10กว่าปีจะมีปุ่มรับสิทธิ์ขึ้นมาเลยค่ะ แต่ซิมนี้ไม่มี