สอบถามข้อมูลเครื่อข่าย AIS ครับ

พอดีจะสอบถามผู้รู้ครับ ผมยกเลิกรายเดือนเเละชำระยอดทั้งหมดที่Shop AIS เเล้วทำไมมีเรียกเก็บเงินย้อนหลังอีกครับ ทั้งๆที่สัญญานตัด ณ วันที่ชำระเลยครับ อยากทราบว่ามันคือค่าอะไรเพราะตั้งเเต่ยกเลิกผมก็ไม่ได้ใช้ซิมนั้นเลยครับ ติดต่อก็ไม่มีให้คุยกับเจ้าหน้าที่