ผ่อนของออนไลน์ผ่านแอพ

ว่าด้วยเรื่องผ่อนของแอพส้มหรือแอพอื่นๆ
ถ้าเราผ่อนของแล้วของที่ได้มามีชำรุด/เสียหาย ทั้งที่เกิดจากร้านค้าและขนส่ง
เราจะสามารถขอคืนเงินและหยุดการผ่อนได้ไหมครับ
ส่วนตัวคือสั่งของออนไลน์น้อยมาก แล้วก็ไม่ค่อยกล้าสั่งเท่าไหร่ 

ถ้า....
สงสัย(1)ว่าถ้าผ่อนแสดงว่าราคามันน่าจะแพงน่าดู เอาจริงๆก็ไม่แพงมากอยู่แค่ในหลักพัน 
เอาจริงๆก็คือเสียดายเงินเเค่นั้น 
...
สงสัย(2)เรื่องเสียหายก็ได้มาจากพวกรีวิวนั้นแหละ มีทั้งดูแล้วเกิดจากร้านบ้างที่ดูแล้วสินค้าไม่น่าผ่านQC
กับอันที่"อาจจะ"เกิดจากการส่ง เช่น มุมเฟอร์นิเจอร์(ไม้)แตกหรือยุบที่เกิดจากกระเเทก ซึ่งอันนี้ทางร้านก็ควรมีกันกระเเทกมาเรียบร้อย
...
แค่นี้แหละ ที่สงสันจริงก็แค่ ที่ตัวหนา แค่นี้แหละะ มั่วแต่เขียนเรียงความ -*-

ว่าแต่มันพูดถึงตัวแอพจริงๆเลยได้มั้ยหว่า
แล้วก็ถ้าแท็กผิดก็ขออภัยย