โดนอายัดบัญชีทรูมันนี่ทั้งๆที่ไม่ได้ทำไรผิด

สวัสดีค่ะ คือมีเรื่องจะสอบถามค่ะ พอดีเราได้ทำการซื้อ-ขายitemในเกมกับคนๆนึง ซึ่งเขาให้เป็นเบอร์ทรูมันนี่มา แล้วเราไม่มีเงินในทรูมันนี่เลยเติมเงินผ่านกสิกร 140 บาท ให้เขาเพื่อชำระ พอเราโอนเสร็จเจ้าตัวก็

คือเราต้องการจะลบบัญชี truemoney wallet 2 บัญชี เพราะบัญชีแรกเราเปลี่ยนซิม พอล็อคอินใหม่ เลข OPT ส่งไปที่ซิมเดิม เลยล็อคอินไม่ได้ ส่วนบัญชีที่ 2 เราจำรหัสล็อคอินไม่ได้ พอจะรีเซ็ตรหัสใหม่ ก็จำรหัสอีเมล

เข้าบัญชีวอลเลทไม่ได้ บอกให้ติดต่อ 1240 แต่โทรไม่ได้เลยโทรกี่ทีก็เจ้าหน้าที่เต็มๆ รอรอบละ 20 กว่านาทีทุกรอบ ยังไม่ได้คุยสักที เงินอยู่ในนั้นตั้งหลายร้อย แต่ทำไรไมได้เลย โทรเงินก็หักไปเรื่อยๆ แต่ไม่ได้

คือว่าเราโดนมิจฉาชีพหลอกให้โอนเงินค่ะ(เราไม่ได้ดูข่าวเลยค่ะ รู้แค่สแกมเมอร์ต่างประเทศ) แล้ววันสุดท้ายมันบอกว่าจะมีเจ้าหน้าที่ธนาคารโอนเงินเข้ามาตรวจสอบบัญชี แล้วเราต้องโอนออกเท่านั้นห้ามเก็บไว้เอง แล้

อยู่ๆก็ซื้อของในสตีมและ App store ไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ไม่มีปัญหา โดยใน App store ขึ้นว่า Your payment method was declined .... ซึ่งของที่จะซื้อมีราคาเพียง 9 บาท แต่เงินในบัญชีมี 200 กว่าบาท แก้ไ

ไปเช็คในติ๊กต๊อกมาว่าเขาได้โอนเงินคืนให้เราแล้วแต่ว่ายอดเงินใน wallet ไม่ได้มีเงินเข้า true wallet เลยเราควรทำยังไงดีคะคือเราใช้ WeCard ของ true wallet จ่ายการโปรโมทคลิปแล้วพอเราไม่อยากโปรโมทเราก็เลยใ

หลายวันก่อนขอคืนเงินจากร้านค้าเว็บนึงค่ะ ประมาณ 10 กว่าวันแล้วค่ะ เราทักไปถามทางร้าน เขาบอกว่าโอนคืนมาแล้ว ให้สอบถามกับเจ้าหน้าที่ของบัตรเราดู แต่เราหาช่องทางติดต่อ เจ้าหน้าที่ True wallet / We card ไ

คือลองกดเพิ่มบัตรเครดิตแล้วกรอกข้อมูลมันก็ขึ้นข้อผิดพลาดตลอดเลยพอลองเพิ่ม true wallet แล้วมันก็ขึ้นเป็นบัญชีเดิมของ wecard ทั้งๆที่เราสมัครอันใหม่แล้วเพราะมันหมดอายุ ทำไงดีคะลองทำหลายรอบแล้ว TT

คือแจ้งลบบัญชีไปตั้งแต่2วันที่แล้วไม่มีฟีดแบคอะไรเลย ทักแชทเจ้าหน้าที่ทีกแชทบอทไปแจ้ง2-3รอบแต่ไม่จัดการอะไรสักที อีเมลก็ไม่ตอบหรือแจ้งว่ามีปัญหาอะไรเลย คือจำเป็นจะต้องรีบเปลี่ยนแล้วสมัครเบอร์ใหม่ค่ะ เ