แจ้งลบบัญชีtruemoneyไปแต่ชักช้ามากเลยค่ะ

คือแจ้งลบบัญชีไปตั้งแต่2วันที่แล้วไม่มีฟีดแบคอะไรเลย ทักแชทเจ้าหน้าที่ทีกแชทบอทไปแจ้ง2-3รอบแต่ไม่จัดการอะไรสักที อีเมลก็ไม่ตอบหรือแจ้งว่ามีปัญหาอะไรเลย คือจำเป็นจะต้องรีบเปลี่ยนแล้วสมัครเบอร์ใหม่ค่ะ เพราะเบอร์เก่าซิมพัง ควรจะติดต่อทางไหนหรือทำยังไงดีคะ??