บัญชีทรูมันนี่โดนระงับ ทำยังไงได้บ้าง

อยากทราบว่าโดนระงับบัญชีทรูมันนี่walletต้องทำไงได้บ้างผมโทรไป 1240มันตรวจสอบว่าบัญชีปกติไม่มีปัญหาเลยไม่รู้ต้องทำยังไงต่อ ผมอยากได้บัญชีคืนมาก

ตามหัวข้อเลยค่ะ เนื่องจากทางทรูมันนี่ส่ง sms แจ้งระงับการใช้งานเพราะตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขข้อ 2.14 ตอนที่ได้รับ sms ตกใจมากค่ะ ว่าทำอะไรเพราะว่าปกติก็จ่ายค่าโทรศัพท์ หรือบิลต่างๆทางแอพนี้ ก็เลย

อยู่ดีๆก็เข้าวอลเลตไม่ได้ โทรไป1240บอกโดนระงับส่วนสาเหตุให้ติดต่อ020202352แต่โทรไปเป็นชั่วโมงแล้วไม่มีใครรับเลย งงมากครับทั้งที่ยืนยันตนก็ยืนยันไปแล้ว แบบนี้ทำไงได้บ้างครับเงินค้างอยู่ในนั้นจำนวนมาก

ลองโทรไป 1240 แล้ว สายไม่ว่างเลย มีเงินในบัญชี 2 พันกว่าบาท

ส่วนตัวใช้เพราะสะดวกดีโดยผูกไว้กับบัญชีธนาคารหลัก มีการใช้ซ้อของโน่น นี่ ตามปกติ เเต่อยู่มาวันนึงโดนระงับไว้ตรวจสอบ โทรไปสอบถามได้ความว่า เราใช้บริการหลายพื้นที่ หรือหลายเครื่อง ผมก็ไม่เข้าใจทั้งที่ไม

บัญชี TrueMoney Wallet โดนระงับ เนื่องจากเปิดใช้งานเกิน 2 บัญชี ต่อ 1 บัตรประชาชน โทรไปถาม 1240 ก็ทำได้แต่บอกว่าอยู่ที่หน่วยงานตรวจสอบแล้ว ต้องรอๆๆๆๆ นี่ 13 วันแล้ว เรื่องยังไม่ไหน เงิน 80% โอนเข้าบัญ

เหตุเกิดจากวันนี้บัญชีของเราถูกอายัด เราจึงไปหาตำรวจตามที่ 1441 แนะนำ เมื่อไปถึงสถานีตำรวจแล้ว ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจขอเลขบัญชีเพื่อส่ง​เรื่องขอปลดอายัดบัญชีบางส่วนให้ก่อน ทีนี้มาถึงบัญชี wallet ทางตำรวจ

อยู่ดีๆ บัญชี ถูกระงับเข้าใช้งานไม่ได้ ติดต่อไปที่ 1240 ก็มีแต่ระบบอัติโนมัติ สอบถามในแอ๊พทรูมันนี่ก็ตอบเดิมๆ ยื่นเอกสาร หลักฐานทางอีเมลล์ 2-3 สัปดาห์ ก็บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใน 3 วันทำการ ครบ