บัญชีทรูมันนี่โดนระงับ ทำยังไงได้บ้าง

พึ่งเติมเน็ตไปไม่ถึงสัปดาห์แต่ซิมโดนระงับสัญญาณโทรไม่ได้ เล่นเน็ตไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ

อยากทราบว่าโดนระงับบัญชีทรูมันนี่walletต้องทำไงได้บ้างผมโทรไป 1240มันตรวจสอบว่าบัญชีปกติไม่มีปัญหาเลยไม่รู้ต้องทำยังไงต่อ ผมอยากได้บัญชีคืนมาก

ตามหัวข้อเลยค่ะ เนื่องจากทางทรูมันนี่ส่ง sms แจ้งระงับการใช้งานเพราะตรวจพบการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขข้อ 2.14 ตอนที่ได้รับ sms ตกใจมากค่ะ ว่าทำอะไรเพราะว่าปกติก็จ่ายค่าโทรศัพท์ หรือบิลต่างๆทางแอพนี้ ก็เลย

อยู่ดีๆก็เข้าวอลเลตไม่ได้ โทรไป1240บอกโดนระงับส่วนสาเหตุให้ติดต่อ020202352แต่โทรไปเป็นชั่วโมงแล้วไม่มีใครรับเลย งงมากครับทั้งที่ยืนยันตนก็ยืนยันไปแล้ว แบบนี้ทำไงได้บ้างครับเงินค้างอยู่ในนั้นจำนวนมาก

ส่วนตัวใช้เพราะสะดวกดีโดยผูกไว้กับบัญชีธนาคารหลัก มีการใช้ซ้อของโน่น นี่ ตามปกติ เเต่อยู่มาวันนึงโดนระงับไว้ตรวจสอบ โทรไปสอบถามได้ความว่า เราใช้บริการหลายพื้นที่ หรือหลายเครื่อง ผมก็ไม่เข้าใจทั้งที่ไม

เหตุเกิดจากวันนี้บัญชีของเราถูกอายัด เราจึงไปหาตำรวจตามที่ 1441 แนะนำ เมื่อไปถึงสถานีตำรวจแล้ว ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจขอเลขบัญชีเพื่อส่ง​เรื่องขอปลดอายัดบัญชีบางส่วนให้ก่อน ทีนี้มาถึงบัญชี wallet ทางตำรวจ

สอบถามด้วยตอนนี้เปลี่ยนเป็นขออภัยในความไม่สะดวกจากแต่ก่อนบอกให้ยืนยันสถานะบัญชี เมื่อสักครู่เข้าไปตรวจสอบดู ขึ้นบอกว่าขออภัยในความไม่สะดวกฉันต้องรอลุ้นเพราะ15วันก็ผ่านมาแล้ว 30วันก็ผ่านมาแล้วเพราะฉันเ

อยู่ดีๆ บัญชี ถูกระงับเข้าใช้งานไม่ได้ ติดต่อไปที่ 1240 ก็มีแต่ระบบอัติโนมัติ สอบถามในแอ๊พทรูมันนี่ก็ตอบเดิมๆ ยื่นเอกสาร หลักฐานทางอีเมลล์ 2-3 สัปดาห์ ก็บอกจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาใน 3 วันทำการ ครบ

สอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ 📌 ดิฉันถูกมิจฉาชีพล่อลวงให้โอนเงินผ่านบัญชี TrueMoney Wallet และได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าต้องรอเอกสารจาก บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด