บัญชีทรูวอเลทถูกระงับ แก้ไขยังไง

ใช้แอพทรูวอเลทบ่อยมากซื้อข้าวในศูนย์อาหารที่ทำงาน ซื้อของเซเว่น เติมเกมส์ ซื้อแอพ แล้ววันนี้กำลังกดซื้อของในแอพเซเว่น เลยกดเข้าไปเช็คว่ามีเงินพอจ่ายมั้ย ปรากฏว่าเข้าแอพไม่ได้ ขึ้นว่าถูกระงับ โทร 1240  ตอบอะไรไม่ได้ อธิบายอะไรไม่ได้ ให้รอติดต่อกลับอย่างเดียว แล้วพอดีว่าใช้เพล์เน็คกดเงิน พรุ่งนี้ถึงวันที่ต้องจ่ายแล้ว จะทำยังไงดี กลายเป็นว่าเราจ่ายล่าช้าหรอ คือแบบ แย่มากอยู่ๆก็เป็น ทีแรกนึกว่าเน็ตมีปัญหาเพราะของแฟนเรายังเข้าได้ พอผ่านไปสักพักของแฟนก็โดนระงับด้วย งงหนักมาก มีใครเคยโดนมั้ยคะ แก้ยังไงบ้างที่จะเร็วๆ จำเป็นจริงๆ
หลังจากนี้คงเลิกใช้ค่ะในการผูกกับแอพต่างๆหลังจากเคลียร์เงินในบัญชีแล้ว และคงย้ายค่ายมือถือด้วยเลยเพราะรู้สึกว่าปัญหาเยอะมาก
รบกวนพี่ๆแนะนำการแก้ไขด้วยค่ะ