ถ้าขอให้ทางais หักค่าชำระอินเตอร์เน็ตแบบเติมเงินก่อนกำหนดชำระได้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ เราเติทเน็ตทรูในแอป dtac ไป 270 บาทเพื่อรอจ่ายค่าเน็ตที่จะหักอัตโนมัติในอีก 2 วัน จ่ายล่วงหน้าเผิ่อลืม แต่พอมาดูเวินกลับเราแค่ 200 เราไม่เอะใจนึกว่าเราเติมไม่ครบเองเลยเติทเพิ่มอีก 50-60บาท พ

เติมเงินเพื่อสมัครเน็ตเเต่ดันโดนหักอัตโนมัติจากเเพ็กเก็จเก่า เลยหาทางยกเลิกในเน็ต บอกให้กดยกเลิกผ่านเเอป my ais พอกดยกเลิก สรุปเน็ตโดนยกเลิก เเต่ไม่ได้เงินคืน ทั้งๆที่เรายังไม่ได้ใช้เน็ตนั้นเลย เท่ากั

เน็ตหาย เน็ตสวิงตั้งแต่เมื่อวานทั้งที่เราเพิ่งต่อโปรโมชั่นเมื่อวันที่9นี่เอง รีเซ็ตสัญญาณก็ไม่ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ก็เจอแต่ระบบอัตโนมัติ ทำยังไงได้อีกบ้าง