ซิมทรูโดนระงับ

พอดีเราเพิ่งซื้อซิมมา แช้วเราเปลี่ยนซิมปกติ เป็นอีซิม อยู่ดีๆ ซิมหาย ใช้อะไรไม่ได้เลย ทำยังไงคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ งงมากค่ะ

1 เมื่อเช้า (8.00) ได้มีการโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู (1242) แจ้งเรื่องต่อส่วนลด ซึ่งพนักงานได้แจ้งว่า ได้ดำเนินการให้เรียบร้อยแล้ว แต่ปัจจุบัน 20.00 ยังไม่เห็นมีอะไรคืบหน้าเลย 2 เนื่องจากซิมทรูไม่มีสัญ

ผมใช้ทรูมูฟ 2 ซิม แผมไปกดให้เปเป็น eSIM ทั้งสอง แล้วยกเลิก อยู่ๆสัญญาณก็หายไปทั้งคู่เลยครับ ผมเช็คว่าเครื่องผมใช้ซิมรุ่นอื่นอ่านสัญญาณปกติ แล้วก็ลองเอาซิมทรูของผมไปใส่ เครื่องอื่นก็ไม่มีสัญญาณ เลยถามเ

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับซิม True Travel รบกวนเจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ รายละเอียดปัญหา: ใส่ซิมแล้ว “ไม่มีสัญญาณ” ขึ้นเลย ไม่สามารถโทรออก / ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ ลองเลือก

เนตใช้ไม่ได้มา2วันแล้วโทร1242ก็ไม่ได้คุยแชทไปในtrue iserviceก็รอมาเปนชั่วโมงยังไม่ตอบเรย

อยากสอบถามครับ พอดีผมเติมเงินเข้าทรูวอเล็ทไปจำนวนนึง ซึ่งจะใช้จ่ายค่าเน็ต แต่ลืมไปว่าซิมทรู(ที่ใช้เข้าทรูวอเล็ท)ถูกระงับเนื่องจากค้างชำระค่าบริการ ซึ่งทำให้ไม่สามารถรับotpเพื่อล็อคอินเข้าแอพได้ และผมย

คือมีข้อความแจ้งมาว่า ซิมการ์ด/eSIM ของคุณจำเป็นต้องอัปเดท โปรดนำซิมและบัตร ปชช. ติดต่อทรูช็อป ซึ่งวันนี้ผมก็ไปอัปเดทที่ทรูแล้ว แต่สัญญาณยังโดนระงับอยู่ ทำอะไรไม่ได้เลย

เราใช้ซิมรายเดือนทรูค่ะ แล้วทีนี้ค้างชำระ โดนระงับสัญญาณ เราก็ได้มีการชำระค่าบริการที่ค้างไปแล้ว แต่ว่าซิมยังไม่ได้รับการเปิดสัญญาณเลยค่ะ ใช้ไท่ได้ โทร1242 ก็แจ้งว่าไม่พบหมายเลขในระบบค่ะ