เติมเงินเข้าเบอร์แล้วแต่ใช้เน็ตไม่ได้ ปล.ปกติเติมเงินเข้าเบอร์เน็ตต่ออายุอัตโนมัติ

เติมเงินเข้าเบอร์มือถือแล้วค่ะปกติเน็ตจะต่ออายุอัตโนมัติแต่ครั้งนี้เติมเงินแล้วเน็ตไม่ต่ออายุอัตโนมัติให้ค่ะพอลองกดเลขแพ็กเกจเน็ตก็ขึ้ว่า
"ขอโทษค่ะ คุณได้สมัครใช้บริการแพ็คเสริมนี้อยู่แล้วค่ะ" แต่เงินที่เติมใส่เบอร์ไว้ยังอยู่เน็ตก็ยังใช้ไม่ได้ทำไงดีคะ